Pemahaman Dasar Tentang Layanan Pemantauan dan Analisis Media Informasi

Layanan pemantauan dan analisis media adalah salah satu domain yang telah berubah secara dinamis dengan meningkatnya penggunaan media sosial di kalangan pengguna akhir. Dengan jumlah konten yang dihasilkan setiap hari di World Wide Web, tidak lagi mudah untuk melacak di mana bisnis Anda disebutkan dan dilaporkan. Ini bukan lagi tentang kliping koran konvensional dan/atau siaran radio atau TV, tetapi lebih dari itu.

Jenis layanan

Mari kita lihat beberapa jenis pemantauan yang sangat umum dan lebih baru yang ditawarkan oleh berbagai penyedia layanan dalam bisnis pemantauan dan analisis media.

 

  • Pemantauan Berita Online
  • Pemantauan Siaran
  • Pemantauan/Kliping Cetak
  • Media sosial
  • Pengarahan berita eksekutif
  • Umpan berita di seluruh dunia
  • Topik Industri
  • Pemantauan Twitter dan Facebook
  • tindak lanjut LinkedIn
  • Pemantauan Video Sosial
  • Pemantauan Blog
  • Pemantauan Berita TV
  • Pemantauan Diskusi Konsumen
  • Berita Omnibus
  • Dasbor
  • Pemantauan Papan Pesan

 

Kita harus ingat bahwa layanan ini bukanlah daftar yang lengkap meskipun sudah pasti daftar yang lengkap. Kita juga harus memahami bahwa dengan meningkatnya akses informasi, masyarakat modern mampu membuat atau Media informasi terupdate menghancurkan reputasi bisnis. Pemantauan media dalam hal ini juga membantu manajemen reputasi online.

Manfaat

Pemantauan dan analisis media memainkan peran yang sangat penting untuk bisnis apa pun. Jika diterima tepat waktu, informasi media tentang perusahaan Anda dapat membantu dalam strategi pemasaran dan branding yang efektif. Berikut adalah beberapa manfaat utama:

 

  • Peningkatan bisnis dan pemasaran yang efektif
  • Kemampuan untuk bermain dengan kekuatan Anda
  • Kemampuan untuk mencegah kontrol kerusakan jika ada pembaruan media negatif
  • Mengetahui bagaimana harga pesaing Anda dalam hal visibilitas media mereka
  • Proses yang sangat efektif dalam hal manajemen reputasi online secara keseluruhan dan branding bisnis Anda
  • Membantu Anda mengidentifikasi area yang perlu diproyeksikan di media

 

Kemungkinan Jebakan

Namun, ada juga beberapa perangkap terkait dengan penyedia layanan pemantauan media eksternal:

 

  • Laporan tidak lengkap dan tidak komprehensif
  • Laporan tertunda
  • Pembedaan informasi yang bersumber tidak efisien
  • Bergantung hanya pada layanan pelacakan gratis

 

Masing-masing kemungkinan jebakan ini dapat mengalahkan seluruh tujuan mempekerjakan seorang ahli. Informasi yang mencapai Anda dalam setiap kasus ini mungkin tidak akurat dan dapat menyebabkan pengembangan strategi yang tidak efisien. Informasi lebih lanjut yang tidak lengkap, tertunda, atau tidak akurat juga dapat menyebabkan penundaan substansial dalam mengelola reputasi negatif.

Hal-hal yang harus diperhatikan

Mengingat kemungkinan celah di atas, seseorang perlu mengingat beberapa parameter sebelum menyewa seorang ahli untuk layanan ini. Seseorang perlu menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

 

  • Apa kebutuhan pemantauan Anda? Seperti, apa yang Anda inginkan harus dipantau?
  • Apa saja fitur khusus yang Anda butuhkan?
  • Apakah layanan pemantauan online gratis cukup baik untuk memenuhi kebutuhan Anda?
  • Media apa yang dicakup oleh langganan Anda?
  • Berapa tingkat layanan yang berkomitmen dan terlacak pada ‘akurasi klip’ ​​dan ‘klip yang terlewat’?
  • Seberapa disesuaikan layanan Anda?
  • Apa keterlambatan dalam pengiriman?
  • Berapa harga dan syarat layanannya?
  • Bagaimana mereka akan menyimpan klipnya?

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *